新德里,8月18日(ANI):周日,中央消费者保护局(CCPA)宣布,对斯里拉姆的IAS培训机构处以30万卢比的罚款,原因是该机构在UPSC考试成绩上发布了误导性广告。
该机构表示,此举旨在保护和促进消费者群体的权利,并确保不对违反2019年《消费者保护法》规定的商品或服务进行虚假或误导性宣传。
该机构指出:“中央消费者保护局(CCPA)对斯里拉姆的IAS发布的误导性广告处以30万卢比的罚款。”
当局补充说,由首席专员Nidhi Khare和专员Anupam Mishra领导的CCPA发布了一项命令,针对Sriram的IAS在2022年UPSC公务员考试中进行的误导性广告。
他们指出,培训机构和在线教育平台使用一些成功考生的照片和名字来影响潜在消费者,但未透露这些考生所选课程及其时长。
Sriram的IAS在广告中声称“2022年UPSC公务员考试中有200多个选择”,另一个声称“我们是印度最大的UPSC/IAS培训机构”。
当局发现,“斯利拉姆的IAS”宣传了多种课程,但在UPSC 2022年的结果中,故意隐瞒了成功考生所选课程的信息。
注册会计师协会表示:“这种做法导致消费者错误地认为,所有成功考生都选择了该机构在其网站上宣传的付费课程。”
《消费者保护法》第2(28)(iv)节讨论了故意隐瞒重要信息的误导性广告。
根据CCPA的说法,成功考生所选课程的信息对消费者至关重要,以便他们在选择课程和培训机构时做出明智的决定。
“Sriram的IAS在回复中仅提交了171名成功考生的详细信息,而其声称在2022年UPSC CSE中有200多名考生。在这171名考生中,102名来自免费面试指导计划(IGP),55名来自免费考试系列,9名来自GS课堂课程,5名考生来自邦政府与学院签署的免费辅导谅解备忘录下的不同邦。他们未在广告中披露这一事实,从而误导了消费者。”
众所周知,公务员考试的成功考生必须通过所有三个阶段的考试:预考、主要考试和人格测试。
虽然预选是一项筛选测试,但主要考试和性格测试的分数将被计算为最终入选。主考总分为1750分,PT总分为275分,因此性格测试的贡献占总分的13.5%。
当局的调查显示,大多数考生已经通过了自己的初步和主要考试,而没有Sriram的IAS的帮助。
“通过隐瞒这一重要事实,这种虚假和误导性的广告对有UPSC抱负的消费者造成了重大影响,未能告知他们Sriram的IAS仅向那些已通过UPSC初级和主要考试的成功考生提供指导。因此,该广告侵犯了消费者的知情权,保护了他们免受不公平贸易行为的侵害。”
行政自治部还补充说:“广告必须以清晰、突出、消费者难以忽视的方式,如实反映事实。”她强调了消费者权利的重要性,以及广告商向消费者提供准确信息的义务。(ANI)
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